4、查验USIM卡是不是有插好，如果已插好但依然没法使用，则提议您到营业网点查验USIM卡是不是有问题，或换卡测试；5、查验手机是不是有问题，提议您可换机测试；6、当月上网产生总流量到达套餐内容流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；7、号码未实名登记，逾期未办理实名登记，被暂停服务。如经自助排障后依然没法正常使用，提议您联系归属地人工客服核查处理。
流量只跟上网相关，如果你的手机从来不上网是不会产生费用的。但是现在的卡全都默认开通了上网功能，但是默认的是按K算钱，如果不搞流量套餐上网将会产生非常大的费用，而现在的手机又都是有内置上网的一些功能的，一不小心打开浏览器或者其他什么软件就会产生流量，这样就会产生由流量导致的话费了。
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